坂巻温泉 ＮＥＴ予約システムの説明とお願い
Ａ：システムの概要
当館はインターネットの通信環境が悪いため、何らかのトラブルが発生する可能性がありますのでご承知置きください。
通常のインターネット予約とは異なり、お申込み頂いた条件から、空室を確認してメールで通知する方式です。
ご予約の申し込み以外に、予約の確認・取消もできます。
自動応答メールが予約受付の返事を送信するまで通常５分程度かかりますが、通信障害などにより
返信メールがお届けできない場合もあります。
その場合には、同じ申し込みを何度も繰り返さないようお願いいたします。
一部のフリーメールアドレスや携帯メールをご使用の場合は自動返信ができない場合があります。
（現在、障害が確認されているドメイン名：@mail.goo.ne.jp：@hotmail.com：@yahoo.co.jp）
一度の操作で一室一泊のみのご予約になります。
複数のお部屋を希望する場合は、５分以上時間をおいて空室表を更新の上、再度操作してください。
この場合、空室の残りがない場合もありますので、お電話での予約をお勧めします。
送信ボタンの２度押しによる重複がたびたび発生しています。
通信欄に「２室予約」などの但し書きの無いままで、同一内容のご予約は一方を破棄いたします。
最初にメールアドレスの確認をさせていただきますが、この際、入力まちがい等があると
以後の手続きができませんので、十分ご注意願います。
携帯電話からのお申し込みはできません。
空室表にある部屋数は、当館の全ての客室をあらわすものではありません。
Ｂ：成約の条件
操作開始から予約終了までのタイムラグにより空室状況が変化する可能性があります。
こちらからのご予約受付のメールが返信されてはじめて成約とさせていただきます。
予約不成立のメールが届いた場合、又はメールが届かない場合には、ご予約は成立していません。
ご予約成立の際、当日午前中の電話連絡をお願いする場合もあります。
Ｃ：変更の場合
お申し込み内容に変更が発生した場合は速やかにご連絡頂くか
NET自動予約ページにて予約の取消と新規予約の操作をしてください。
変更内容によっては、宿泊料金が変更になる場合があります。
また、電話やメールで変更のご連絡を頂いた場合は、NET自動予約は無効となります。
Ｄ：到着時刻について
お申し込み時の到着予定時刻に関わらず、当日到着が１７時を過ぎる場合は必ずご連絡をお願いします。
ご連絡が無いまま、未到着の場合は宿泊予定が取り消されたと判断させていただくことがあります。
また、到着予定時刻が１０時を過ぎる場合は、ご予約をお断りする場合があります。
Ｅ：キャンセル料
ご予約を取消の場合は以下の規定によりキャンセル料が発生いたします。
| 取消の連絡を受けた時（宿泊日起算） | 宿泊費に対するキャンセル料の割合 |
| ３日前 | ２０％ |
| ２日前 | ２０％ |
| 前日 | ２０％ |
| 当日の１５時以前 | ５０％ |
| 当日の１５時以降、および不泊 | １００％ |
Ｆ：連泊について
３泊以上の連泊などの場合は、お電話でご相談願います。
Ｇ：旅行代理店
旅行代理店、宿泊案内所など、手数料が発生するかたちでのお申し込みは全てお断り致します。
Ｈ：個人情報の取扱について
お申し込み頂いた際の個人情報は、該当する宿泊に関する連絡及び当館からのその他のお知らせに使用します。
Ｉ：お子様の区分・内容
子供料金については概ね以下のようになります。
また、空室表における”人数”とは大人人数と子供Ａ人数の合計となります。
子供人数の詳細は予約フォームから入力してください。
| 区分 | 料金 | 食 事 | 寝具 | 備 考 |
| 大人 | 100％ | 大人分 | あり | 中学生以上 |
| 子供Ａ | 70％ | 大人分より量・品数を減らしたもの | あり | 小学生 |
| 子供Ｂ | 50％ | 大人分より量・品数を減らしたもの | （注） | 保育園・幼稚園程度 |
| 子供Ｃ | 20％ | なし | なし | 歩行可能な幼児 |
（注）：原則（あり）ですが、寝具の総数が定員数を超える場合は（なし）となります。
J：食事内容・食事不要などの場合
お食事内容などのご要望につきましては、その理由の如何によらず、当館で対応できない場合には
自動受付後に、ご予約をお断りする場合がありますのでご了承願います。
食事不要の場合は 夕食なし：宿泊料金マイナス4,000円 ・ 朝食なし：宿泊料金マイナス1,500円となりますが
繁忙期にはお断りする場合があります。 （朝食はお弁当にすることもできます）
K：「日本秘湯を守る会」のスタンプ帳へは通常通り押印いたします。
L：日本語以外の言語は使用できません。（Only the Japanese word can be used）